مدل تلفیقی شاخص ترکیبی وزنی و تحلیل مرزی تصادفی برای ارزیابی عملکرد و تخصیص پاداش

نویسندگان
حدیث پوراسمعیلی
رضا پورموسی
دانشگاه شهید باهنر کرمان
چکیده
هدف: ارزیابی عملکرد و تخصیص پاداش در مدیریت منابع انسانی اغلب مبتنی بر قضاوت- ذهنی است. این پژوهش ترکیب دو رویکرد شاخص ترکیبی وزنی و تحلیل مرزی تصادفی را برای ارزیابی همزمان عملکرد و کارایی کارکنان بررسی می‌کند.



روش پژوهش: روش ترکیبی در یک شرکت خصوصی فعال در حوزه معدن در استان کرمان به کار گرفته شد. تمامی ۴۳ کارمند اداری در پژوهش شرکت داشتند (تمام‌شماری). فرآیند تحلیل سلسله‌مراتبی وزن هفت شاخص عملکردی را تعیین کرد. تحلیل مرزی تصادفی داده‌های ورودی-خروجی (ساعات کاری، پیچیدگی وظایف، حمایت پشتیبانی، سابقه کاری) را تحلیل نمود. شاخص ترکیبی وزنی از شاخص‌های دقت، سرعت، کیفیت، رضایت، تأخیر، همکاری و خطا تشکیل شد. پایداری مدل با روش بوت‌استرپ با ۱۰۰۰ تکرار بررسی گردید.



یافته‌ها: با مقدار α برابر ۰/۵، امتیازات نهایی در بازه 54/0 تا 92/0 قرار گرفت. آزمون نسبت درستنمایی یک‌طرفه فرض عدم وجود ناکارایی را رد کرد (6/24LR = ، 001/0 p-value < ). فواصل اطمینان ۹۵ درصد بوت‌استرپ در محدوده 02/0 ± امتیاز نقطه‌ای باقی ماندند. توزیع نمایی برای جزء ناکارایی برازش بهتری نسبت به توزیع نیم‌نرمال نشان داد (AIC: 2/45 در مقابل 7/48).



نتیجه‌گیری: مدل ترکیبی شاخص وزنی و تحلیل مرزی تصادفی رتبه‌بندی ۴۳ کارمند را از نظر عملکرد و کارایی ارائه داد. این نتایج مختص یک شرکت است. کاربرد مدل در سایر سازمان‌ها نیازمند بررسی جداگانه می‌باشد.
کلیدواژه‌ها
ارزیابی عملکرد
تحلیل مرزی تصادفی
تخصیص پاداش
شاخص ترکیبی وزنی
کارایی فنی
آینده پژوهی
منابع انسانی
تحلیل گرایی انسانی

عنوان مقاله English

An Integrated Model of Weighted Composite Index and Stochastic Frontier Analysis for Performance Evaluation and Reward Allocation

نویسندگان English

Hadis Pouresmaili
Reza Pourmousa
Shahid Bahonar University of Kerman
چکیده English

Background and Objective: Performance evaluation and reward allocation in human resource management often rely on subjective judgment. This study examines a combination of two approaches, a weighted composite index (performance index, PI) and stochastic frontier analysis (SFA), for assessing employee performance and efficiency.



Methodology: A mixed-method design was applied in a private mining company in Kerman province. All 43 administrative employees participated (census sampling). The Analytic Hierarchy Process (AHP) assigned weights to seven performance indicators. SFA analyzed input-output data (working hours, task complexity, support assistance, work experience). The PI combined accuracy, speed, quality, satisfaction, delay, collaboration, and error. Bootstrap with 1000 repetitions examined model stability.



Findings: With α = 0/5, final scores ranged from 0/54 to 0/92. A one-sided LR test rejected the no-inefficiency hypothesis (LR = 24/6, p-value < 0/001). Bootstrap 95% confidence intervals remained within ±0.02 of point estimates. The exponential distribution for the inefficiency component showed a better fit than the half-normal distribution (AIC: 45/2 vs. 48/7).



Conclusion: The PI-SFA model provided rankings of 43 employees by performance and efficiency. These results are specific to one company. Application to other organizations would require separate investigation.

کلیدواژه‌ها English

Performance evaluation
Stochastic Frontier Analysis
Reward Allocation
Weighted Performance Index
Technical Efficiency
Future Studies
Human Resources
Human Analytics
رفرنس های متنی مثل خروجی کراس رف را در اینجا وارد کرده و تایید کنید
سرمد، زهره؛ بازرگان، عباس؛ و حجازی، الهه (۱۳۹۵). روش‌های تحقیق در علوم رفتاری. تهران: آگاه.
هومن، حیدرعلی). ۱۳۹۵.(مدل‌سازی معادلات ساختاری. تهران: سمت.
رفرنس های متنی مثل خروجی کراس رف را در اینجا وارد کرده و تایید کنید
سرمد، زهره؛ بازرگان، عباس؛ و حجازی، الهه (۱۳۹۵). روش‌های تحقیق در علوم رفتاری. تهران: آگاه.
هومن، حیدرعلی). ۱۳۹۵.(مدل‌سازی معادلات ساختاری. تهران: سمت.
Aguinis, H. (2019). Performance Management (4th ed.). Pearson Education.
Aguinis, H. (2019). Performance Management (4th ed.). Pearson Education.
Aigner, D. & Lovell, C. A. K. & Schmidt, P. (1977). Formulation and estimation of stochastic frontier production function models. Journal of Econometrics, 6(1), 21-37.
Aigner, D. & Lovell, C. A. K. & Schmidt, P. (1977). Formulation and estimation of stochastic frontier production function models. Journal of Econometrics, 6(1), 21-37.
Armstrong, M. & Baron, A. (2005). Performance management: The new realities. CIPD.
Armstrong, M. & Baron, A. (2005). Performance management: The new realities. CIPD.
Battese, G. E. & Coelli, T. J. (1995). A model for technical inefficiency effects in a stochastic frontier production function for panel data. Empirical Economics, 20(2), 325-332.
Battese, G. E. & Coelli, T. J. (1995). A model for technical inefficiency effects in a stochastic frontier production function for panel data. Empirical Economics, 20(2), 325-332.
Coelli, T. J. & Rao, D. S. P. & O'Donnell, C. J. & Battese, G. E. (2005). An Introduction to Efficiency and Productivity Analysis (2nd ed.). Springer.
Coelli, T. J. & Rao, D. S. P. & O'Donnell, C. J. & Battese, G. E. (2005). An Introduction to Efficiency and Productivity Analysis (2nd ed.). Springer.
Efron, B. (1979). Bootstrap methods: Another look at the jackknife. The Annals of Statistics, 7(1), 1-26.
Efron, B. (1979). Bootstrap methods: Another look at the jackknife. The Annals of Statistics, 7(1), 1-26.
Farrell, M. J. (1957). The measurement of productive efficiency. Journal of the Royal Statistical Society: Series A, 120(3), 253-281.
Farrell, M. J. (1957). The measurement of productive efficiency. Journal of the Royal Statistical Society: Series A, 120(3), 253-281.
Hooman, H. A. (2016). Structural Equation Modeling. Tehran: Samt Publications. (In Persian)
Hooman, H. A. (2016). Structural Equation Modeling. Tehran: Samt Publications. (In Persian)
Jondrow, J., Lovell, C. A. K., Materov, I. S., & Schmidt, P. (1982). On the estimation of technical inefficiency in the stochastic frontier production function model. Journal of Econometrics, 19(2-3), 233-238.
Jondrow, J., Lovell, C. A. K., Materov, I. S., & Schmidt, P. (1982). On the estimation of technical inefficiency in the stochastic frontier production function model. Journal of Econometrics, 19(2-3), 233-238.
Kaplan, R. S. & Norton, D. P. (1996). The balanced scorecard. Harvard Business Press.
Kaplan, R. S. & Norton, D. P. (1996). The balanced scorecard. Harvard Business Press.
Saaty, T. L. (1980). The Analytic Hierarchy Process. McGraw-Hill.
Saaty, T. L. (1980). The Analytic Hierarchy Process. McGraw-Hill.
Sarmad, Z., Bazargan, A., & Hejazi, E. (2016). Research Methods in Behavioral Sciences. Tehran: Agah Publications. (In Persian)
Sarmad, Z., Bazargan, A., & Hejazi, E. (2016). Research Methods in Behavioral Sciences. Tehran: Agah Publications. (In Persian)
Vroom, V. H. (1964). Work and motivation. Wiley.
Vroom, V. H. (1964). Work and motivation. Wiley.
Yin, R. K. (2018). Case study research and applications: Design and methods (6th ed.). Sage Publications.
Yin, R. K. (2018). Case study research and applications: Design and methods (6th ed.). Sage Publications.
سرمد، زهره؛ بازرگان، عباس؛ و حجازی، الهه (۱۳۹۵). روش‌های تحقیق در علوم رفتاری. تهران: آگاه.
هومن، حیدرعلی). ۱۳۹۵.(مدل‌سازی معادلات ساختاری. تهران: سمت.
سرمد، زهره؛ بازرگان، عباس؛ و حجازی، الهه (۱۳۹۵). روش‌های تحقیق در علوم رفتاری. تهران: آگاه.
هومن، حیدرعلی). ۱۳۹۵.(مدل‌سازی معادلات ساختاری. تهران: سمت.
Aguinis, H. (2019). Performance Management (4th ed.). Pearson Education.
Aguinis, H. (2019). Performance Management (4th ed.). Pearson Education.
Aigner, D. & Lovell, C. A. K. & Schmidt, P. (1977). Formulation and estimation of stochastic frontier production function models. Journal of Econometrics, 6(1), 21-37.
Aigner, D. & Lovell, C. A. K. & Schmidt, P. (1977). Formulation and estimation of stochastic frontier production function models. Journal of Econometrics, 6(1), 21-37.
[5] Armstrong, M. & Baron, A. (2005). Performance management: The new realities. CIPD.
[5] Armstrong, M. & Baron, A. (2005). Performance management: The new realities. CIPD.
[6] Battese, G. E. & Coelli, T. J. (1995). A model for technical inefficiency effects in a stochastic frontier production function for panel data. Empirical Economics, 20(2), 325-332.
[6] Battese, G. E. & Coelli, T. J. (1995). A model for technical inefficiency effects in a stochastic frontier production function for panel data. Empirical Economics, 20(2), 325-332.
[7] Coelli, T. J. & Rao, D. S. P. & O'Donnell, C. J. & Battese, G. E. (2005). An Introduction to Efficiency and Productivity Analysis (2nd ed.). Springer.
[7] Coelli, T. J. & Rao, D. S. P. & O'Donnell, C. J. & Battese, G. E. (2005). An Introduction to Efficiency and Productivity Analysis (2nd ed.). Springer.
[8]Efron, B. (1979). Bootstrap methods: Another look at the jackknife. The Annals of Statistics, 7(1), 1-26.
[8]Efron, B. (1979). Bootstrap methods: Another look at the jackknife. The Annals of Statistics, 7(1), 1-26.
[9] Farrell, M. J. (1957). The measurement of productive efficiency. Journal of the Royal Statistical Society: Series A, 120(3), 253-281.
[9] Farrell, M. J. (1957). The measurement of productive efficiency. Journal of the Royal Statistical Society: Series A, 120(3), 253-281.
[10] Hooman, H. A. (2016). Structural Equation Modeling. Tehran: Samt Publications. (In Persian)
[10] Hooman, H. A. (2016). Structural Equation Modeling. Tehran: Samt Publications. (In Persian)
[11] Jondrow, J., Lovell, C. A. K., Materov, I. S., & Schmidt, P. (1982). On the estimation of technical inefficiency in the stochastic frontier production function model. Journal of Econometrics, 19(2-3), 233-238.
[11] Jondrow, J., Lovell, C. A. K., Materov, I. S., & Schmidt, P. (1982). On the estimation of technical inefficiency in the stochastic frontier production function model. Journal of Econometrics, 19(2-3), 233-238.
[12] Kaplan, R. S. & Norton, D. P. (1996). The balanced scorecard. Harvard Business Press.
[12] Kaplan, R. S. & Norton, D. P. (1996). The balanced scorecard. Harvard Business Press.
[13] Saaty, T. L. (1980). The Analytic Hierarchy Process. McGraw-Hill.
[13] Saaty, T. L. (1980). The Analytic Hierarchy Process. McGraw-Hill.
[14] Sarmad, Z., Bazargan, A., & Hejazi, E. (2016). Research Methods in Behavioral Sciences. Tehran: Agah Publications. (In Persian)
[14] Sarmad, Z., Bazargan, A., & Hejazi, E. (2016). Research Methods in Behavioral Sciences. Tehran: Agah Publications. (In Persian)
[15] Vroom, V. H. (1964). Work and motivation. Wiley.
[15] Vroom, V. H. (1964). Work and motivation. Wiley.
[16] Yin, R. K. (2018). Case study research and applications: Design and methods (6th ed.). Sage Publications.
[16] Yin, R. K. (2018). Case study research and applications: Design and methods (6th ed.). Sage Publications.
آینده پژوهی مدیریت منابع انسانی
دوره 1، شماره 1
بهار 1405
صفحه 107-124